Politique de Confidentialité

FINALITÉ ET PROCÉDURE DU TRAITEMENT

Les données à caractère personnel collectées (« Données ») peuvent être traitées aux fins suivantes :

a) donner suite à une demande spécifique d'un utilisateur ou fournir le service demandé (« Service ») ;

b) sous réserve de votre autorisation expresse, envoyer communications commerciales et publicités sur les produits et services de la société, ou réaliser des études de marché (« Marketing ») ;

c) sous réserve de votre autorisation expresse, analyser vos comportements, habitudes et propensions à consommer afin d'améliorer les produits et services fournis par la société et satisfaire vos attentes ;

d) sous réserve de votre autorisation expresse, communiquer des données aux sociétés contrôlées directement ou indirectement par le Groupe Palau qui les traiteront pour envoyer communications commerciales et publicités sur leurs produits et services, ou effectuer des études de marché

e) améliorer l'expérience de l'utilisateur sur les sites web de la Société.

Les données peuvent être traitées en version papier, par des moyens automatisés ou électroniques, y compris par courrier ou courriel, par téléphone (ex. appels téléphoniques automatisés, SMS, MMS), par fax et par tout autre moyen (ex. sites web).

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être traitées par des personnes physiques et/ou morales agissant pour le compte de la société et en vertu d'obligations contractuelles spécifiques, dans les États membres de l'UE ou non membres de l'UE. Les données peuvent être communiquées à des tiers pour se conformer à des obligations légales, pour exécuter des ordres de pouvoirs publics ou pour exercer un droit de la société devant les autorités judiciaires.

TRANSFERT DE DONNÉES EN DEHORS DE L'EEE

Dans le cadre de ses relations contractuelles, la société peut transférer les données dans des pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), notamment les stocker dans des bases de données gérées par des entités agissant pour le compte de la société. La gestion des bases de données et le traitement des données sont liés aux finalités du traitement et sont effectués conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

LIEN VERS DES SITES WEB DE TIERS

Les sites web de tiers accessibles à partir de ce site web sont sous la responsabilité d'un tiers. La société décline toute responsabilité concernant les demandes et/ou la fourniture de données à caractère personnel à des sites web de tiers.

ÉQUIPE DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET DU DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Le Groupe Palau a désigné un Référent à la Protection des Données, pour le contacter : [email protected]

CONSERVATION DES DONNÉES

Les données traitées pour fournir le service et la satisfaction de la clientèle seront conservées par la société pendant la période jugée strictement nécessaire à la réalisation de ces finalités. Toutefois, la société peut continuer à mémoriser ces données pour une période plus longue, dans la mesure où cela peut être nécessaire afin de protéger les intérêts de la société en ce qui concerne la responsabilité potentielle liée à la fourniture du service. Les données traitées à des fins de marketing et de profilage seront conservées par la société à partir du moment où vous donnez votre autorisation jusqu'au moment où vous la retirez. Une fois l'autorisation retirée, les données ne seront plus utilisées à ces fins, bien qu'elles puissent au besoin être conservées par la société, en particulier en vue de protéger les intérêts de la société relatifs à la responsabilité potentielle liée à ce traitement, à moins que l'autorité de surveillance compétente n'apporte des éclaircissements supplémentaires à cet égard. Le traitement des données pour améliorer l'expérience de l'utilisateur sur les sites Web sera conservé pendant les périodes indiquées dans la politique de la société sur les cookies.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès, de rectification, d’effacement des données vous concernant, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données et de limitation de leur traitement. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données pour les finalités de prospection commerciale évoquées précédemment. Vous pouvez également retirer votre consentement à ce que vos données soient traitées aux fins de déterminer vos préférences et vous adressez des offres commerciales adaptées à votre situation. Pour exercer l’un quelconque de ces droits, il suffit d’adresser votre demande, accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité et du numéro de série de votre véhicule (VIN : 17 caractères), par courrier à Groupe Palau, Relation Client, 423 Route du Médoc 33520 Bruges ou par email à [email protected]

Vous pouvez également exercer ces droits directement auprès de votre concessionnaire à l’adresse de la concession.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL afin de faire valoir vos droits, dans le cas où vous constateriez une violation de ceux-ci par le Constructeur ou le Groupe Palau.

Conformément à l’article 40-1 de la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1987, vous disposez enfin du droit de communiquer au Constructeur et au Groupe Palau des directives sur le sort de vos données après votre décès. Le Groupe Palau a désigné un Délégué à la Protection des Donnée, pour le contacter : [email protected]


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